গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে 7ju7 (7ju7.ws) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়তে মাত্র পাঁচ মিনিট লাগবে এবং নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হয় তা জানতে পারবেন।

এই সাইট কে পরিচালনা করে

7ju7, 7ju7.ws পরিচালনা করে — এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিতে "আমরা" বা "7ju7" বলতে 7ju7.ws-এর পেছনের প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে:

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারের কাছ থেকে তথ্য কিনি না বা সংগ্রহ করি না। আপনি সরাসরি যা দেন অথবা আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাঠায় — আমাদের কাছে শুধু এটুকুই থাকে।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার 7ju7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, bKash ও Nagad ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন পরিশোধ এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানোর জন্য। এই প্রক্রিয়া ছাড়া সেবাটি চলতে পারে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলন অনুমোদনের আগে আমরা আপনার জমা দেওয়া নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — দিয়ে পরিচয় যাচাই করি। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা থেকে আপনাকে ও অন্য খেলোয়াড়দের রক্ষা করে। আমাদের টিম ১২ ঘণ্টার মধ্যে KYC জমা পর্যালোচনা করে।

প্ল্যাটফর্মকে ন্যায্য রাখা

প্রতারণা, বোনাসের অপব্যবহার এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা শনাক্ত করতে আমরা অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এটি আমাদের যৌক্তিক স্বার্থ — একটি ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি সৎ খেলোয়াড়ের জন্য উপকারী।

গ্রাহক সেবা

আপনি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে বা ইমেইল পাঠালে, আমরা দ্রুত ও সঠিক সহায়তা দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও চ্যাটের ইতিহাস ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া সাপোর্ট কথোপকথন বিপণনের কাজে ব্যবহার করা হয় না।

মার্কেটিং ও প্রমোশন

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা আপনাকে বোনাস, ক্রিকেট ম্যাচের প্রমোশন বা নতুন গেম লঞ্চের বিবরণ পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

7ju7.ws কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ধরন কী কাজ করে তা নিচে দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ — আপনাকে লগইন রাখে এবং সেশন পছন্দ মনে রাখে। সাইট ব্যবহারের সময় এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ — কোন পেজ ধীরে লোড হচ্ছে, কোন গেম জনপ্রিয় এবং খেলোয়াড়রা লবিতে কীভাবে ঘুরছেন তা আমাদের জানায়। তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়।
• পছন্দ কুকিজ — প্রতিটি ভিজিটের মাঝে আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না যা অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ করা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তা শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায়।
• গেম প্রদানকারী — Ezugi, Evolution, Habanero, Spribe, KA Gaming এবং Playtech নিরাপদভাবে গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন পেতে পারে। তারা আপনার নাম বা আর্থিক তথ্য পায় না।
• জালিয়াতি ও সম্মতি — আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে এ ধরনের অনুরোধ পেলে আমরা আপনাকে জানাব।
• সেবা প্রদানকারী — আমাদের সার্ভার হোস্ট বা লাইভ চ্যাট পরিচালনাকারী কোম্পানিগুলো কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়। চ্যাট লগ দুই বছর সংরক্ষিত থাকে। অ্যানালিটিক্স তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে কোনো সময়সীমা ছাড়াই রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। বেনামী তথ্য থেকে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

আপনার অধিকার

7ju7-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — ভুল তথ্য (যেমন ভুল বানানের নাম) ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আইনগত কারণ না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে আমাদের বলতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি — মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার তথ্য পেতে পারবেন।
• আপত্তি — সরাসরি বিপণনসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ "Data Rights Request" বিষয় লিখে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা

7ju7 লগইন, নিবন্ধন ও ডিপোজিট ফ্লোসহ সকল পেজে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে। আমাদের দলের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ আক্রমণমুক্ত নয়। আপনার ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে ডেটা লঙ্ঘন আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং কী ঘটেছে ও কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

7ju7 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে আমরা সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিই এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি। আপনার মনে হলে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

এই নীতির আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার এবং আমাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে তখনও পর্যালোচনা করি। এই পাতার শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখায়। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেললে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও 7ju7.ws ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সেটি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্যের অনুরোধ, অভিযোগ বা এই নীতি সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা — নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 7ju7.ws-এর যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত ইমেইলের জবাব দুই কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আনুষ্ঠানিক তথ্য-অধিকার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি সর্বোচ্চ সময়সীমা ৩০ দিন।