7ju7 উত্তোলন ও KYC গাইড

এই গাইডটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন, 7ju7 উত্তোলনের আবেদন করবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে bKash বা Nagad-এ টাকা পাবেন।

শুরু করার আগে: প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। পর্যালোচনায় সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। নিবন্ধনের সঙ্গে সঙ্গেই ডকুমেন্ট জমা দিন, যাতে প্রথম ক্যাশ আউটে কোনো দেরি না হয়।

উত্তোলন সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

এই তথ্যগুলো স্ট্যান্ডার্ড মেম্বার স্তরের সব 7ju7 সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। উচ্চতর VIP স্তরে দৈনিক সীমা আরও বাড়ে — নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেখুন।

সর্বনিম্ন উত্তোলন
৳১,৫০০প্রতি আবেদনে
দৈনিক সর্বোচ্চ
৳৫০,০০০প্রতি ক্যালেন্ডার দিনে
প্রক্রিয়াকরণের সময়
২৬ মিনিটওয়ালেটে পৌঁছানোর গড় সময়

প্রক্রিয়াকরণের সময় গণনা শুরু হয় 7ju7 আবেদন অনুমোদন করার মুহূর্ত থেকে, যতক্ষণে টাকা আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত পরের কার্যদিবস লাগে।

প্রথম উত্তোলন: সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে চূড়ান্ত নিরাপত্তা যাচাই চালানোর কারণে প্রথমবারের অনুমোদিত উত্তোলনে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলনগুলো স্বাভাবিক ২৬ মিনিটের গড় সময়েই হবে।
মোবাইলের স্ক্রিনে 7ju7-এর উত্তোলন ও KYC যাচাই প্রক্রিয়া দেখানো হচ্ছে

KYC যাচাই: যা যা লাগবে

KYC মানে হলো Know Your Customer। প্রথম উত্তোলনের আগে একবারই এটি করতে হয় — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে। প্রক্রিয়াটি সহজ এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় ডকুমেন্ট

ডকুমেন্ট কী জমা দিতে হবে গ্রহণযোগ্য ফরম্যাট
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সামনে ও পেছনে — উভয় দিক একটি ফাইলে বা দুটি আলাদা ফাইলে স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে JPG, PNG, PDF — সর্বোচ্চ ৫ MB প্রতিটি
পাসপোর্ট শুধু ছবির পাতা — নাম, ছবি, জন্মতারিখ ও পাসপোর্ট নম্বর যে পাতায় আছে সেটি JPG, PNG, PDF — সর্বোচ্চ ৫ MB প্রতিটি
ড্রাইভিং লাইসেন্স সামনের দিক — নাম, ছবি ও লাইসেন্স নম্বর স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য হতে হবে JPG, PNG, PDF — সর্বোচ্চ ৫ MB প্রতিটি

ছবির প্রয়োজনীয়তা

  • ছবি অবশ্যই স্পষ্ট ও ফোকাসযুক্ত হতে হবে — ঝাপসা ছবি সঙ্গে সঙ্গে বাতিল করা হবে।
  • ডকুমেন্টের চারটি কোণই ফ্রেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে দেখা যেতে হবে।
  • লেখা বা ছবির উপর কোনো আলোর প্রতিফলন বা ফ্ল্যাশের ঝলক থাকা যাবে না।
  • ডকুমেন্টটি অবশ্যই বৈধ এবং মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন হতে হবে।
  • ডকুমেন্টে যে নাম আছে তা অবশ্যই আপনার 7ju7 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
  • রঙিন ছবি দেওয়াই ভালো; তবে পাসপোর্ট ও NID কার্ডের ক্ষেত্রে সাদা-কালো স্ক্যানও গ্রহণযোগ্য।
  • ডিজিটাল কপির স্ক্রিনশট গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র আসল ডকুমেন্টের সরাসরি তোলা ছবি দিতে হবে।

আপনার গোপনীয়তা

7ju7 আপনার ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করে। এগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র পর্যালোচনার সময় কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর, প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই ডকুমেন্ট রাখা হয়।

KYC সম্পন্ন করবেন যেভাবে

নিচের ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন। প্রথমবারেই সঠিক ডকুমেন্ট জমা দিলে বারবার ফিরে আসতে হবে না এবং ১২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে যাবে।

  1. ১

    লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন

    7ju7 লগইন পেজে গিয়ে সাইন ইন করুন। উপরের ডান দিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে Account Settings বেছে নিন, তারপর Verification ট্যাবে যান। সেখানে KYC স্ট্যাটাস প্যানেল দেখতে পাবেন।

  2. ২

    ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন

    ড্রপডাউন থেকে একটি বিকল্প বেছে নিন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। আপনার কাছে যেটি প্রস্তুত ও ভালো অবস্থায় আছে সেটি বেছে নিন। NID সবচেয়ে বেশি গ্রহণযোগ্য এবং দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

  3. ৩

    ডকুমেন্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন

    দিনের আলোতে ফোনের ক্যামেরা দিয়ে ছবি তুলুন — ফ্ল্যাশের দরকার নেই। ফাইল পিকার দিয়ে সামনের দিক (এবং NID হলে পেছনের দিকও) আপলোড করুন। জমা দেওয়ার আগে প্রিভিউ দেখে নিশ্চিত করুন যে সব লেখা ও ছবি স্পষ্ট এবং সম্পূর্ণভাবে দেখা যাচ্ছে।

  4. ৪

    জমা দিন এবং পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন

    Submit for Review-এ ট্যাপ করুন। 7ju7 কমপ্লায়েন্স টিম ১২ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে। স্ট্যাটাস Verified-এ পরিবর্তন হলে অ্যাপের নোটিফিকেশন ও ইমেইলে জানানো হবে। ডকুমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে নোটিফিকেশনে স্পষ্টভাবে বলা থাকবে কী পুনরায় জমা দিতে হবে।

পর্যালোচনার সময়: সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা। সকাল ৮টা থেকে রাত ১০টার (UTC+06) মধ্যে জমা দেওয়া আবেদন সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। মধ্যরাতের পরে জমা দিলে পরের দিন সকাল পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।

7ju7 থেকে উত্তোলন করবেন যেভাবে

KYC অনুমোদিত হলে মাত্র কয়েকটি ট্যাপেই উত্তোলন করা যাবে। প্রতিটি অনুরোধে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,৫০০। আপনি যে মোবাইল ওয়ালেট নম্বর দেবেন সেটি অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।

  1. ১

    উত্তোলন পেজ খুলুন

    আপনার 7ju7 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। মূল মেনু থেকে Wallet → Withdraw-এ যান। পেজে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স এবং পূরণ করতে হবে এমন সক্রিয় ওয়েজারিং শর্তাবলী দেখা যাবে।

  2. ২

    পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন

    তালিকা থেকে bKash, Nagad, Rocket, Upay, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন। উত্তোলন আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে যাবে। পরিবর্তন করতে চাইলে আগে অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করুন।

  3. ৩

    পরিমাণ লিখুন

    আপনি যত টাকা তুলতে চান তা লিখুন। পরিমাণ কমপক্ষে ৳১,৫০০ হতে হবে এবং আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স বা দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০-এর মধ্যে যেটি কম সেটির বেশি হওয়া যাবে না। পেজে আপনার অবশিষ্ট দৈনিক সীমা রিয়েল টাইমে দেখা যাবে।

  4. ৪

    নিরাপত্তা PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন

    অনুরোধ অনুমোদনের জন্য আপনার ৬ সংখ্যার উত্তোলন PIN দিন। এখনো PIN সেট না করে থাকলে আগে Security Settings-এ যান। এই ধাপটি অন্য কেউ লগইন করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

  5. ৫

    স্ট্যাটাস অনুসরণ করুন এবং টাকা গ্রহণ করুন

    জমা দেওয়ার পর স্ট্যাটাস দেখুন Wallet → Transaction History-এ: Pending → Processing → Completed। জমা দেওয়া থেকে bKash বা Nagad ওয়ালেটে টাকা আসতে গড়ে ২৬ মিনিট লাগে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরবর্তী কার্যদিবসে টাকা পৌঁছায়।

পেমেন্ট পদ্ধতি ও সময়সীমা

7ju7-এর পাঁচটি পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যায়। মোবাইল ওয়ালেটে টাকা সবচেয়ে দ্রুত আসে। ব্যাংক ট্রান্সফার একটু বেশি সময় নেয়, তবে এতে বড় অঙ্কের লেনদেন করা যায়।

  • পদ্ধতি উত্তোলনের সময় ডিপোজিটের সময় দৈনিক সর্বনিম্ন / সর্বোচ্চ
  • bKash ~২৬ মিনিট ~৩ মিনিট ৳১,৫০০ / ৳৫০,০০০
  • Nagad ~২৬ মিনিট ~৩ মিনিট ৳১,৫০০ / ৳৫০,০০০
  • Rocket ~২৬ মিনিট ~৩ মিনিট ৳১,৫০০ / ৳৫০,০০০
  • Upay ~২৬ মিনিট ~৩ মিনিট ৳১,৫০০ / ৳৫০,০০০
  • ব্যাংক ট্রান্সফার পরবর্তী কার্যদিবস একই দিনে ৳১,৫০০ / ৳৫০,০০০

দৈনিক সীমাগুলো স্ট্যান্ডার্ড Member স্তরের জন্য প্রযোজ্য। VIP স্তরে দৈনিক সীমা আরও বেশি — নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেখুন।

VIP স্তর অনুযায়ী উত্তোলনের সীমা

VIP লেভেল বাড়লে দৈনিক উত্তোলনের সীমাও বাড়ে। নিচের টেবিলে প্রতিটি স্তরের মাসিক টার্নওভারের শর্ত এবং সেই স্তরে পাওয়া দৈনিক সীমা একসাথে দেওয়া আছে।

VIP স্তর মাসিক টার্নওভার দৈনিক উত্তোলন সীমা দৈনিক ক্যাশব্যাক জন্মদিনের বোনাস
Member ৳০ (সব অ্যাকাউন্ট) ৳৫০,০০০ ১.১% —
Star ৳৫০,০০০ / মাস ৳৮৫,০০০ ১.২% ৳৯০০
Elite ৳২,৪০,০০০ / মাস ৳১,৫০,০০০ ১.৩% ৳৩,০০০
Master ৳১২,০০,০০০ / মাস ৳২,৫০,০০০ ১.৪% ৳১০,০০০
Legend ৳৫৯,০০,০০০ / মাস ৳৪,২০,০০০ ১.৫% ৳৩৫,০০০

Legend স্তরের সদস্যরা একজন ডেডিকেটেড পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারও পান। প্রতিটি ক্যালেন্ডার মাসের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্তর মূল্যায়ন করা হয়।

উত্তোলন কেন বাতিল হয় এবং কী করবেন

7ju7-এ উত্তোলন বাতিলের পেছনে সাধারণত কিছু নির্দিষ্ট কারণ থাকে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এবং সমাধান দেওয়া হলো।

বাতিলের কারণ কী বোঝায় কীভাবে সমাধান করবেন
KYC সম্পন্ন হয়নি আপনার পরিচয়পত্র এখনও জমা দেওয়া হয়নি বা অনুমোদিত হয়নি Account Settings → Verification-এ গিয়ে বৈধ NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করুন
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি আপনার সক্রিয় বোনাস ফান্ডে ১৭× ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা এখনও পূরণ হয়নি যোগ্য গেমগুলো খেলতে থাকুন যতক্ষণ না পুরো ওয়েজারিং পরিমাণ পূরণ হয়; Bonus সেকশনে অগ্রগতি দেখুন
পরিমাণ সর্বনিম্নের কম অনুরোধ করা পরিমাণ ৳১,৫০০-এর কম ছিল উত্তোলনের পরিমাণ কমপক্ষে ৳১,৫০০ করুন
দৈনিক সীমা শেষ আজকের জন্য সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণ ইতোমধ্যে উত্তোলন করা হয়েছে মধ্যরাত (UTC+০৬) পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তখন দৈনিক সীমা রিসেট হবে; বেশি সীমার জন্য VIP স্তর আপগ্রেড করার কথা ভাবুন
ওয়ালেট নম্বর মিলছে না নথিভুক্ত bKash বা Nagad নম্বর আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলছে না নতুন অনুরোধ করার আগে Account Settings-এ গিয়ে পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন
সন্দেহজনক কার্যক্রমের সংকেত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অস্বাভাবিক বেটিং ধরন বা লগইন কার্যক্রম শনাক্ত করেছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যসহ Live Chat (২৪/৭)-এর মাধ্যমে 7ju7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; দল পর্যালোচনা করে সংকেত সরিয়ে দেবে
বোনাস ফান্ড ও ওয়েজারিং: ওয়েলকাম বোনাস (২৩০% পর্যন্ত ৳১৩,০০০) নিলে সেই ফান্ডে ১৭× ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাসের পরিমাণ ১৭ গুণ ওয়েজার করলে তবেই জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে। কোন গেমগুলো পুরো হারে গণনা হয় তা দেখুন বোনাস ও VIP পেজে।

7ju7 উত্তোলন সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

প্রতিবার উত্তোলনের সময় কি পরিচয় যাচাই করাতে হবে?
না। KYC একটি একবারের প্রক্রিয়া। একবার আপনার ডকুমেন্ট অনুমোদিত হলে, আপনার অ্যাকাউন্টে Verified স্ট্যাটাস স্থায়ীভাবে থাকবে। শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করলে বা কমপ্লায়েন্স টিম কোনো অস্বাভাবিক পরিবর্তন চিহ্নিত করলে পুনরায় যাচাই করতে বলা হতে পারে।
আমি কি ডিপোজিটে ব্যবহৃত bKash নম্বর ছাড়া অন্য নম্বরে উত্তোলন করতে পারব?
না। নিরাপত্তার কারণে, 7ju7 শুধুমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে উত্তোলনের অনুমতি দেয় যেটি ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল। এই নিয়মটি অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে। আপনার নম্বর পরিবর্তন হয়ে থাকলে, উত্তোলনের আবেদন করার আগে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমার KYC ডকুমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী হবে?
অ্যাপে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে যেখানে ঠিক কোন ডকুমেন্টটি কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তা জানানো হবে — সাধারণত ঝাপসা ছবি, পেছনের পাতা না থাকা বা নামের গরমিলের কারণে হয়। পরিষ্কার ছবি দিয়ে পুনরায় জমা দিলেই সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে। আপনার নতুন জমা থেকে আবার ১২ ঘণ্টার রিভিউ সময় শুরু হবে।
আমার উত্তোলন এক ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে পেন্ডিং রয়েছে। এখন কী করব?
প্রথমে Transaction History চেক করুন যে স্ট্যাটাস এখনো "Processing" আছে নাকি "Completed" হয়ে গেছে (কখনো কখনো ওয়ালেটে ইনকামিং ট্রান্সফার দেখাতে কয়েক মিনিট সময় লাগে)। ৬০ মিনিটেরও বেশি সময় পরেও কোনো আপডেট না আসলে, আপনার ট্রানজেকশন ID সহ 7ju7 লাইভ চ্যাটে (২৪/৭ উপলব্ধ) যোগাযোগ করুন — টিম সঙ্গে সঙ্গে তদন্ত করবে।
উত্তোলনে কোনো ফি আছে কি?
7ju7 উত্তোলনের জন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব ক্যাশ-আউট চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে — বর্তমান রেটের জন্য আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার দৈনিক উত্তোলনের সীমা কীভাবে বাড়াব?
উচ্চতর VIP স্তরে পৌঁছালে দৈনিক সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাড়ে। উদাহরণস্বরূপ, Star স্তরে পৌঁছালে (মাসিক ৳৫০,০০০ টার্নওভার) দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০ থেকে বেড়ে ৳৮৫,০০০ হয়। Legend স্তরের সদস্যরা ৳৪,২০,০০০ দৈনিক সীমা এবং একজন ডেডিকেটেড পার্সোনাল ম্যানেজার পান। সব স্তরের বিস্তারিত জানতে VIP পেজ দেখুন।
উত্তোলনের আবেদন জমা দেওয়ার পর কি বাতিল করা যাবে?
আবেদনটি এখনো "Pending" স্ট্যাটাসে থাকলে বাতিল করা যাবে। Wallet → Transaction History-তে যান, পেন্ডিং উত্তোলনটি খুঁজে বের করুন এবং Cancel-এ ট্যাপ করুন। একবার আবেদন "Processing"-এ চলে গেলে আর বাতিল করা সম্ভব নয় এবং অর্থ পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
7ju7 অ্যাপ ব্যবহার করলে কি উত্তোলন দ্রুত হয়?
অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় সংস্করণ একই প্রসেসিং সিস্টেম ব্যবহার করে, তাই গতি একই। তবে 7ju7 অ্যাপ উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার সাথে সাথে পুশ নোটিফিকেশন পাঠায় — সাইট ম্যানুয়ালি চেক না করেও রিয়েল-টাইম আপডেট পেতে এটি বেশ কাজের।

এখনই সাহায্য দরকার?

7ju7 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ অনলাইনে থাকে। উত্তোলন আটকে গেলে বা KYC নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়।

  • সাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
  • [email protected]
  • গড় উত্তর সময়: ৫ মিনিটেরও কম
Live Chat খুলুন

লগইন করুন এবং যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট অ্যাক্সেস করুন।

  • শুধুমাত্র ১৮+
  • SSL এনক্রিপ্টেড
  • ২৪/৭ সাপোর্ট
  • bKash ও Nagad
  • ব্যাংক ট্রান্সফার
  • KYC সুরক্ষিত

১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন · জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।

আপনার জেতা টাকা তুলতে প্রস্তুত?

একটি 7ju7 অ্যাকাউন্ট খুলুন, একবার KYC সম্পন্ন করুন, এবং প্রায় ২৬ মিনিটের মধ্যে bKash বা Nagad-এ টাকা পেয়ে যান। মাত্র ৳৪০০ সর্বনিম্ন ডিপোজিটে শুরু করা যায়, তাই ছোট করে চেষ্টা করে দেখতে পারেন।

আগে থেকেই অ্যাকাউন্ট আছে? লগইন করুন এবং Wallet → Withdraw-এ গিয়ে উত্তোলনের আবেদন করুন। অথবা অ্যাপটি ডাউনলোড করুন — টাকা ছাড় হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে পুশ নোটিফিকেশন পাবেন।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন অ্যাপ নামিয়ে নিন